Question 1

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Accepted Answer

Nee. Je bestelt als gast met je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Een account is niet nodig.

Question 2

Kan ik meerdere kerstbomen in één bestelling zetten?

Accepted Answer

Ja. Je kunt verschillende maten en aantallen combineren in dezelfde bestelling.

Question 3

Kan ik als bedrijf of vereniging bestellen?

Accepted Answer

Ja. Voor meerdere bomen of grote formaten kun je een voorstel op maat aanvragen via de pagina Voor bedrijven.

Question 4

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Accepted Answer

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer. Zolang je boom nog niet is opgehaald of bezorgd, kijken we wat mogelijk is.

Question 5

Kan ik ook zonder bestelling langskomen?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Je kiest dan uit de bomen die op dat moment nog staan. We reserveren niets vooraf, dus in de drukke weken kan jouw maat al weg zijn.

Question 6

Hoe betaal ik?

Accepted Answer

Je rekent direct online af met iDEAL. Zodra de betaling binnen is, staat jouw boom op je naam.

Question 7

Zijn de prijzen inclusief btw?

Accepted Answer

Ja, alle prijzen op de site zijn inclusief btw. Eventuele bezorgkosten zie je apart in de winkelmand voordat je betaalt.

Question 8

Krijg ik een bevestiging van mijn betaling?

Accepted Answer

Ja. Direct na het afrekenen zie je de bevestiging op het scherm en ontvang je een e-mail met je ordernummer en afhaalcode.

Question 9

Kan ik ook ter plekke betalen?

Accepted Answer

Ja. Kom je zonder bestelling langs, dan reken je op locatie af. Je reserveert dan niets vooraf en bezorgen is in dat geval niet mogelijk.

Question 10

Hoe werkt het ophalen?

Accepted Answer

Je krijgt per e-mail een afhaalcode met QR-code. Die laat je zien bij het afhaalpunt, daarna kies je zelf je boom uit en verpakken wij hem in het net.

Question 11

Kies ik zelf welke boom ik meekrijg?

Accepted Answer

Ja. Online reserveer je de maat, niet één specifieke boom. Bij het ophalen loop je langs de bomen in jouw maat en kies je zelf je favoriet.

Question 12

Wat als ik mijn afhaalcode kwijt ben?

Accepted Answer

Geen probleem. We kunnen je bestelling ook opzoeken op je naam of e-mailadres.

Question 13

Kan iemand anders mijn boom ophalen?

Accepted Answer

Ja. Wie de afhaalcode of QR-code laat zien, kan de boom meenemen.

Question 14

Hoe vervoer ik mijn kerstboom?

Accepted Answer

De boom gaat in een net, waardoor hij compact wordt. In de meeste auto's past hij met de achterbank plat; anders kun je hem laten bezorgen.

Question 15

Welke soort kerstbomen verkopen jullie?

Accepted Answer

Wij verkopen verse Nordmann kerstbomen: zachte naalden, een volle vorm en weinig naaldverlies.

Question 16

Hoe vers zijn de bomen?

Accepted Answer

De bomen komen rechtstreeks van de kwekerij en worden koel en beschut bewaard tot je ze ophaalt of we ze bezorgen.

Question 17

Hoe lang blijft mijn kerstboom mooi?

Accepted Answer

Met water in de standaard en een plek uit de buurt van de verwarming blijft een verse Nordmann meestal vier tot zes weken mooi.

Question 18

Wat doe ik met de boom na kerst?

Accepted Answer

Haal alle versiering eraf en zet hem aan de kant op de inzameldag van de gemeente, of breng hem naar een milieupark.

Goed om te weten

Bestellen

Betalen

Ophalen

De boom zelf

Ophalen & bezorgen

Maat volledig gereserveerd?